นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ProCourse เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการให้บริการที่ดีขึ้น โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมประกอบด้วย:

ข้อมูลบัญชี: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ตำแหน่งงาน, ชื่อองค์กร
ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการซื้อ Token, ประวัติการซื้อหลักสูตร, การใช้โค้ดส่วนลด
ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาการใช้งาน, อุปกรณ์ที่ใช้, IP Address
ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ, รีวิวหลักสูตร

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เพื่อให้บริการและจัดการบัญชีผู้ใช้
เพื่อประมวลผลการสั่งซื้อและการชำระเงิน
เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม
เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม
เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (หากท่านยินยอม)
เพื่อป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัย

3. การแบ่งปันข้อมูล

เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอก ยกเว้น:

ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการชำระเงิน, โฮสติ้ง, อีเมล ที่จำเป็นต่อการให้บริการ
ตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาล
ด้วยความยินยอม: เมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

รหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บ
การเชื่อมต่อเข้ารหัสด้วย SSL/TLS
ระบบยืนยันตัวตนด้วย JWT Token ที่มีอายุการใช้งาน
มีการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท (Role-based Access Control)
มีการบันทึกประวัติการเข้าถึง (Audit Log) สำหรับผู้ดูแลระบบ

5. คุกกี้ (Cookies)

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ใช้เป็นคุกกี้ที่จำเป็นต่อการให้บริการ (Essential Cookies) ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วน

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์:

สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวม
สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
สิทธิ์ในการระงับ: ขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูล
สิทธิ์ในการโอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิก และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี ข้อมูลการทำธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ

9. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่าน สามารถติดต่อได้ที่ privacy@procourse.co.th หรือผ่านทาง หน้าติดต่อเรา